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Mostrando postagens de 2010

Pesquisa antecipa futuro do varejo

Primeira tendência apontada na pesquisa permite afirmar que alguns processos do varejo serão virtuais. Um estudo realizado pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Porto Alegre (CDL/POA), em parceria com a MatériaPrima Pesquisa + Ação, os próximos anos serão intensos e trarão mudanças significativas para o setor varejista. A pesquisa, que faz parte das comemorações da entidade pelos 50 anos de atuação, celebrados em agosto de 2010, é uma analise exploratória, qualitativa com dez entrevistas a especialistas no setor, incluindo varejistas, pesquisadores, consultores e representantes do setor público. A primeira tendência apontada na pesquisa permite afirmar que alguns processos do varejo serão virtuais. Se a compra for realizada em ambiente físico o pagamento não será feito em moeda de metal, papel ou plástico, mas sim através de um sinal digital enviado de telefone celular autorizando a movimentação de valores entre a conta do consumidor e a do varejista.  A tecnologia ao alcance das mão

O corpo fala e ... vende!

Antes mesmo da abordagem inicial é possível identificar a forma como o consumidor quer ser atendido. Afinal de contas, saber como identificar posturas e comportamentos pode ser fundamental na hora de se aproximar de determinados clientes ou ainda entender a maneira como o consumidor prefere ser tratado. Cada vez mais, observar a linguagem não-verbal que permeia as relações de negócios pode ser um trunfo a mais na hora da venda. Pensando nisso, uma forma mais eficiente de comunicação pode ser utilizada pelos vendedores para compreender melhor seu público-alvo. De acordo com o especialista em linguagem não-verbal Paulo Sergio de Camargo, antes mesmo da abordagem inicial é possível identificar a forma como o consumidor deseja ser atendido. Por conta disso, pensar em uma forma de iniciar a comunicação é importante para definir o relacionamento com o possível comprador.A regra neste momento é observar e não entrar em cena de surpresa, o que muitas vezes pode assustar as pessoas. “Quando al

Objetivos ou metas?!!!

Bendita dúvida! Fixar a mente em uma meta única pode ser contraproducente; com certeza, traçar objetivos é importante, mas questioná-los pode ser decisivo para obter sucesso Manter o foco para atingir objetivos. Essa é uma das orientações que mais se ouvem nos cursos de treinamento de profissionais das mais diversas áreas e se leem em livros de gestão empresarial e até nos manuais de autoajuda. É preciso estabelecer metas claras, mas, principalmente, é fundamental ter força de vontade. Este último conceito, aliás, é bastante enfatizado nos programas de recuperação de dependentes químicos, nos quais as pessoas devem se comprometer com o desejo de se manter afastadas da adicção (problema de saúde com procedências físicas, mentais e emocionais, onde o doente desenvolve um tipo de dependência que pode ser fatal para sua vida. Tem aspecto progressivo, ou seja, quando não submetida ao tratamento, é capaz de conduzir o indivíduo a morte). Ou

NA TRILHA DO SUCESSO

Se conseguirmos aplicar alguns destes tópicos na nossa vida já é um grande passo. A cada ano as mulheres ganham mais espaço no mercado de trabalho. Estão presentes nas mais diversas áreas, da indústria da moda ao setor automobilístico, e já ocupam mais de 30% dos cargos executivos no País. No reduto machista da engenharia, a participação feminina passou de 11%, em 1990, para 14% em 2002, segundo pesquisa da Fundação Carlos Chagas, que revelou também que entre os médicos, 40% eram mulheres em 2002, contra 31% em 1990. Na magistratura a ascensão foi ainda maior: saltou de 19% para 30% o contingente de juízas no Brasil no período analisado. Há setores antes predominantemente masculinos que mudaram de lado, como a arquitetura, em que as mulheres já são maioria, com 55% de participação. Hoje as possibilidades de escolha de profissão para as mulheres são inúmeras, se comparadas com as gerações anteriores. Essa realidade trouxe, contudo, novos desafios. A mulher teve de entender os códigos

Empresas procuram multiplicadores de e-mails para marketing virtual

Se você é daquelas pessoas que ficam conectadas o tempo todo atenta à caixa de entrada de e-mails, se prepare, pois as empresas dos mais variados portes e segmentos já estão de olho neste tipo de público virtual. Sabe por quê? É que, sem perceber, você acaba multiplicando suas mensagens instantaneamente e em dimensões gigantescas, o que faz com que elas tomem uma repercussão bem maior. Definido como e-mail marketing ou ainda como newsletter o serviço tem como meta fixar na mente do cliente o nome da empresa e fazer com que o usuário que receba o conteúdo tenha a iniciativa de repassar a informação para as demais listas de contatos. São justamente esses usuários que representam o pote de ouro para as empresas, afinal o que fazer para que eles tenham a iniciativa de repassar ainda mais o conteúdo disponível na telinha? Para Marcelo Costa, isso não faz diferença. O estudante de 23 anos já é conhecido por abarrotar a caixa de entrada dos amigos pelos mais variados assuntos de e-mail mark

Novo marketing virtual

Além outdoors, propagandas e o famoso panfleto nas ruas, o marketing se modernizou. O termo Mobile marketing já circula no meio coorporativo faz tempo, mas só aos poucos que essa nova maneira de atrair a atenção do consumidor está conquistando cada vez mais espaço no Brasil. Mas afinal, o que é Mobile Marketing? É um tipo de marketing direto, entretenimento, construção de diálogos ou interação para alcançar o consumidor aonde ele estiver, já que o canal de comunicação são os dispositivos móveis. A VEUS Technology é uma empresa de tecnologia com foco em comunicação digital que oferece um sistema integrado de informações na área da saúde, sendo pioneira no acesso de laudos médicos pelo celular. Com a preocupação em melhor atender seus clientes a empresa criou mais um canal de comunicação inovador - o Veus Bluetooth, que permite o envio de informações, sem custo adicional para celulares. Segundo o diretor da empresa, Marcelo Botelho, o Bluetooth foi uma ótima escolha para melhorar

A Comunicação convergente e os mitos da nova tecnologia

Redes sociais não existem. Ou, melhor, existem desde sempre. Pelo menos desde que os primeiros australopitecos estabeleceram relações afetivas e conseguiram demonstrar isso de maneira objetiva, segundo códigos que puderam ser apreendidos pelo grupo e reproduzidos sistematicamente. Talvez mesmo antes, o “elo perdido” já pudesse interagir – racionalmente – com os de sua espécie e com outras entidades do mundo físico. O que não há é o advento da “rede social” enquanto decorrência do avanço tecnológico, das plataformas de troca de dados por meio dos sistemas digitais online. Esta definição, que internacionalmente consagrou o fenômeno dos espaços virtuais agregadores de pessoas (ou perfis) e que proporcionam a interação remota entre elas, é nada mais do que o exercício da capacidade humana do relacionamento, só que agora em um novo terreno midiático. Claro que o Twitter, o Facebook, o Orkut e similares só foram possíveis por conta do amadurecimento tecnológico dos meios de comunicação. Mas

Mundo móvel - Foi-se o tempo em que aparelho celular só servia para fazer ligações telefônicas

No mundo todo, calcula-se que em 2010 o número de celulares chegue a 5 bilhões, de acordo com a União Internacional de Telecomunicações, agência de tecnologia da informação e comunicação da ONU (Organização das Nações Unidas). Por ser tão onipresente, as marcas passaram a enxergar o aparelho como um importante contato com o consumidor. Como é possível ligar, assistir vídeos, enviar mensagens, acessar e-mails e se atualizar por esse aparelho, as empresas já criaram diversas maneiras de interagir (confira mais adiante). Em alguns países, a alta tecnologia já permite que essas iniciativas atinjam a grande massa popular. Por enquanto, no Brasil, a disseminação dessa nova mídia ainda é tímida. Algumas pesquisas, porém, apontam expectativas otimistas. Destaque pela alta tecnologia, o Japão está na linha de frente do mercado de mobile (o nome que se dá ao aparelho celular enquanto mídia). Foi o primeiro país a pesquisar e desenvolver produtos e serviços da tecnologia 3G, que garante maior ve