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Mostrando postagens com o rótulo consumidor

Redes Sociais: panorama de 2012 e promessas para 2013

O ano de 2012 foi marcado por grandes mudanças nos nossos hábitos, consequentes das redes sociais. Pesquisa recente realizada nos Estados Unidos pela Nielsen e pela NM Incite mostrou que o tempo gasto  online  em redes sociais aumentou 37% em relação ao ano de 2011. Uma das maiores transformações está associada ao ato de assistir à televisão. No Brasil, cerca de 73% das pessoas acessam as redes sociais enquanto veem TV, um crescimento de 25% em relação ao ano anterior. Esse hábito pode ser verificado nas postagens crescentes sobre os programas assistidos, tornando a televisão uma experiência compartilhada. O aumento do acesso móvel colaborou para o aumento do tempo  online , pois mesmo sendo os computadores pessoais os campeões de acesso às mídias sociais, os dispositivos móveis registraram um aumento de 63% em relação a 2011. Outro grande  boom  que pudemos perceber no ano que passou foi a crescente adesão das empresas nas redes sociai...

Marketing Digital: Mudanças no mercado com a Estratégia de Preço Zero

Não é de hoje que empresas usam de estratégias a alteração de preços, seja para competir no mercado com preços acessíveis ou para tomar um posicionamento mais elitista. O  Preço  faz parte do  Mix de Marketing , sendo um dos  4 Ps ,  junto com  Produto ,  Praça  e  Publicidade . Por sua vez o preço tem a sua importância para o consumidor que sente qualquer alteração no mesmo, sendo fundamental para a escolha do produto. Não é a toa que 14% dos consumidores decidem as suas compras baseadas em simplesmente no preço, como afirmado por  Jay Conrad Levinson , criador do conceito de  Marketing de Guerrilha  e também da grande campanha do  “homem Malboro” . Apesar do destaque que o  Preço  tem nas estratégias como descontos, promoções, prazos de pagamentos e financiamentos. Sempre surgem novas aplicações do mercado no  Preço . A  Estratégia de Preço Zero  consiste simplesmente em distribuir um produto e ...

Qual é a comunicação prioritária?! Para os novos clientes ou para os atuais?!

Não é difícil ver filmes publicitários fantásticos, criativos, emotivos e tudo mais; em contrapartida, se pegarmos o telefone e ligarmos para o SAC ou 0800 em busca de informações ou para expressar descontentamento com produtos e serviços, certamente cairemos em decepção.  Mas por que as empresas preferem dar destaque à comunicação lúdica ao invés de tratar da resolução de problemas dos clientes num primeiro plano? Seria muito simples responder que a razão é pura e simplesmente as vendas. No entanto, pensando do ponto de vista estratégico, não seria melhor conciliar a comunicação publicitária com a comunicação que efetivamente o cliente deseja receber quando precisa falar com a empresa?   A venda de Combos e promoções cada vez mais inebriantes tomam conta dos horários de TVs; o consumidor deixa-se seduzir e realiza a compra; tempos depois, na hora de obter uma informação importante ou fazer uma reclamação... ops, as coisas não são tão belas quanto foram vendidas, aí vem o ...